Estrategias para fidelizar a los lectores

La industria editorial y creadores de contenido en general cada vez se concentra más en cómo fidelizar a los lectores y en este artículo te contaremos  estrategias para hacerlo.

Hazlo sentir especial

Tener una buena relación con tu lector es una de las prácticas más importantes a la hora de fidelizar. Un cliente satisfecho promocionará tus ediciones y  según Nielsen, la persona es 400% más propensa a consumir un servicio, cuando se lo ha recomendado un allegado.

Una de las mejores maneras para mejorar tu relación con el cliente es respondiendo todas sus dudas; para esto es clave que tengas la posibilidad de que tu lector pueda chatear contigo en tu página de ediciones digitales, como lo ofrece la plataforma de bibliotecas digitales de publicala. Así podrás atender todas sus dudas con la mayor prontitud y coherencia posible.

Es fundamental que el lenguaje que utilices para responderle al lector sea cálido y cercano  sobre todo, así su experiencia será mejor.

Recuerda contestar con un tiempo de respuesta prudente, ya que nada servirá comunicarnos de la mejor manera y tener los canales adecuados si no lo hacemos de manera oportuna.

Aleja a tu cliente de las ediciones “piratas”

Es cierto que tu cliente siempre quiere acceder a tu contenido por el menor precio posible por eso es clave ofrecerle un valor que sea más importante que el precio y así superar los centavos que se ahorraría comprando copias ilegales de tu contenido.

Ofrecer contenido enriquecido es una de las mejores opciones para diferenciarte de las ediciones piratas de tu contenido, darle la posibilidad al lector de que interactue con tus publicaciones es fundamental para que no se deje seducir por precios un poco más bajos.

Brinda Beneficios por compras

Dar beneficios por la compra de tus libros tanto impresos, como en digital es mucho más sencillo y barato de lo que piensas. Por ejemplo, con las estadísticas de lectura de tus ediciones digitales puedes premiar a  los usuarios que más consumen y darles un descuento en alguna edición impresa o viceversa, a esos usuarios que te compran en papel llevarlos a tus publicaciones virtuales.

Dar beneficios es una técnica para fidelizar lectores que es de gran ayuda para el mundo editorial, ya que no solo hace que el cliente se sienta querido, sino que también hace que las ediciones impresas y las digitales se complemente para que así las dos aumenten sus ventas. 

Mantén una comunicación constante con tus lectores

Es fundamental que le cuentes al lector todas tus novedades y todos los beneficios que obtiene al leerte. Por ejemplo si por la compra de tu libro impreso regalas el mismo en edición digital se lo tienes que hacer saber por distintos canales, por ejemplo en las redes sociales, así valdrá la pena seguirte en estos medios.

Otro canal que puedes utilizar para recordar tus novedades y beneficios es el email marketing, hoy en día hay muchas herramientas para que puedas enviar miles de correos personalizados. Recuerda segmentar muy bien tu público, basar tus decisiones en los datos de respuesta y apertura.

Ofrece la opción de “suscribir”

El modelo de venta de suscripción es la mejor manera de vender online, ya que así tu lector se olvidará que paga por su servicio y no lo tendrás que convencer todo el tiempo para que te esté comprando productos individuales.

Es importante para que el lector se suscriba a un contenido que este sea de calidad y sobre todo que esté en constante actualización, para que así tenga un nuevo motivo para pagar siempre.

No olvides que además de todas estas tácticas para fidelizar clientes es importante que tu contenido sea de calidad, así podrás tener una mejor retención hacia tus lectores.

¿Te quedó alguna duda de cómo puedes fidelizar a tus lectores? Estaremos encantados en ayudarte, solo tienes que comentar en este post y nos contactaremos contigo para explicarte cada uno de estos puntos detalladamente.

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