¿Qué es Email Marketing y cómo te ayudará a conseguir clientes?

Bienvenido a otro post de publica.la. Seguramente has escuchado muchas veces los beneficios de que trae realizar correos masivos y como hacerlos pero ¿Qué es Email Marketing? y ¿Para que sirve esta gran estrategia de difusión? Déjame contarte

qué es email marketing

¿Qué es email marketing?

El email marketing  o correos automatizados son una técnica que utilizan las empresas para llegar a determinado público a través del correo electrónico. Este método incluye mailing y newsletters. Su principal función es que tanto los clientes ya establecidos como los potenciales realicen una acción. Estas acciones generalmente tienen que ver con tres aspectos, conseguir un feedback  de nuestros productos, promocionar nuestra marca o producto y por último lo que todos queremos, que ese potencial cliente finalmente se convierta en uno.

¿Por qué es el Email Marketing una mejor forma de comunicarse que la manera tradicional?

Con el email marketing podremos enviar mensajes diferentes a distintos niveles de usuarios de manera instantánea y con las distintas herramientas que hay podremos hacer que este correo lanzado a amplias bases de datos pueda parecer totalmente personal. Para utilizar este método de manera adecuada tenemos que generar una comunicación valiosa, oportuna y contextual.

Ahora que sabes para qué sirven los mails automatizados, te contamos 7 errores comunes que suelen cometer muchas empresas a la hora de comunicarse con sus clientes

Ahora que ya sabes qué es Email Marketing, déjame contarte 7 errores que no debes cometer nunca en esta técnica 

Que es email marketing

1) No hagas una segmentación demasiado minuciosa antes de comenzar:

La segmentación es el primer paso para que nuestros emails tengan éxito, tenemos que ver qué mensaje va a cada parte determinada de nuestra base de datos. Esta también es clave a la hora de esquematizar las acciones que harás tras un envío masivo. Por ejemplo: a los que no abrieron el correo, intentar con otro asunto ; a los que abrieron el correo y no realizaron ninguna acción, enviarles otro mail más conciso; a los que estuvieron apunto de concretarse como clientes por el correo, pero no cerraron la acción, llamarlos.

2) No definir métricas claves y objetivos claros:

De nada sirve que comiences una campaña de lifecycle emails si antes no has definido qué quieres lograr y en qué proporciones ¿Qué se suscriban? ¿Qué compren? ¿Qué lean? ¿Qué te respondan?. Es clave tener esto definido antes de lanzar la campaña, sino los resultados que esta nos arroja no van a ser significativos, ni nos van a servir para generar acciones futuras. Si no sé lo que quería tener, mucho menos cuál va a ser mi siguiente acción y sin un plan, no habrá clientes, ni lectores

3) No dar acciones claras e inmediatas:

A la hora de lograr que una persona realice una acción, hay dos aspectos que son fundamentales: La primera es ser totalmente claro, que el usuario no termine realizando otra cosa  y la segunda es darle una sensación de urgencia.

Es decir, hay que ser claro y que el usuario tenga la sensación de realizar una acción inmediata. Por ejemplo: “Invitación exclusiva para la FIL Guadalajara”.

4) No ofrezcas siempre un descuento:

Lo primero que se nos viene a la mente a la hora de enviar un correo para conseguir nuevos suscriptores es la de ofrecerles un descuento, pero muchas veces esto no es suficiente o se puede volver monótono. Piensa que hay otras cosas que le pueden interesar a tus clientes o posibles clientes, una publicación gratuita, una invitación exclusiva o también un beneficio por traer alguna referencia, tal como lo hace UBER

5) No basar tus decisiones en datos:

Cuando se trate de marketing online no te sirve de nada pensar “que harían los usuarios” , una de las ventajas que te dan las campañas online que realices son los datos precisos y hay que usarlos. Visualizaciones, aperturas, clicks, respuestas. Tenemos que aprovechar todas estas nuevas herramientas para hacer nuestras campañas cada vez más efectivas sino ¿Para qué están?

6) No le recuerdes tus novedades:

El email marketing debe ser crucial para convertir los posibles clientes en clientes concisos y para mantener agusto a los que ya pagan por nuestro contenido. Si tus ediciones o biblioteca no convencieron la primera vez que fueron vistas,todas las novedades y actualizaciones tienen que ser un motivo para que se de esta esperada conversión. Hay que aprovechar que hay un equipo generando contenido y así poder comunicar todas estas novedades de la mejor manera.


7) No los hagas participar en tus decisiones:

El email marketing debe ser utilizado también para que tu usuario se sienta partícipe de todas tus decisiones. Que les preguntes sobre nuevas ediciones, además qué fue lo que más y menos les gusto de las pasadas hará que tus clientes sientan que pagan por un contenido a medida y  que los escucha por ende estarán felices de pagar su suscripción o empezar a pagarla.

En publica.la sabemos lo importante que serán los mails automatizados para tu relación con tus clientes o los que pueden estar próximos a concretarse. Por eso desde tu biblioteca podrás personalizar tus lifecycle emails y darles un empujón a esos usuarios que no realizaron ninguna compra. Además te enseñamos cómo configurarlos desde tu propia biblioteca y cómo volverte en un experto del Email Marketing ¿Genial, no?

Hasta aquí los 7 errores que no debes cometer en el email marketing

Luego será el tiempo en que te conviertas en un experto de esta herramienta y que cada vez sea mayor el porcentaje de los mails que envías que se convierten en celientes

¿Tienes alguna pregunta sobre qué es email marketing? Escríbeme en este post y estaré encantado de poder ayudarte o conversar acerca de qué es email marketing y porque deberías empezar ya esta efectiva estrategia para conseguir clientes.

¡Nos leemos pronto!

9 Comments

Susan
marzo 16, 2018

Gracias por su trabajo! 🙂

Reply
    Carlos Ardila
    marzo 16, 2018

    ¡Gracias a ti por leernos Susan!

    Reply

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