Encuentra aquí la respuesta a las preguntas frecuentes

¿Qué es publica.la?
publica.la es la primera plataforma alojada en la nube que te permite crear tu propia tienda de contenidos digital, personalizarla a tu medida y ofrecer tu contenido de forma directa a tus usuarios.
¿Para quién es publica.la?
publica.la es la solución ideal para editoriales, periódicos, revistas, librerías, autores independientes, entre otros. Tenemos múltiples productos que encajan a la medida con todos aquellos que quieran difundir su propio contenido o bien adquirirlo de terceros.
¿Por qué elegir publica.la?
La simplicidad a la hora de usar publica.la es una de sus mejores cualidades, pero no es lo único que ofrece. Puedes crear tu propia tienda digital sin ningún tipo de conocimiento técnico, configurar todos los aspectos visuales, vender de múltiples maneras, tener acceso a métricas de consumo del contenido y, además, ofrecerles a tus lectores una experiencia de lectura enriquecida.
¿Es necesario instalar algo para utilizar publica.la?
No es necesario instalar nada para crear tu propia tienda de contenidos digital. Tampoco es necesario tener conocimientos técnicos. Además, tus lectores no tendrán que descargar ningún programa para disfrutar de tu contenido. Podrán consumir tu contenido al instante.
¿Desde qué dispositivo se pueden consumir mis contenidos?
Tus usuarios podrán acceder desde cualquier dispositivo, ya sea un ordenador, un móvil o una tablet con Android o iOS. Lo podrán hacer a través de cualquier navegador y sin necesidad de descargar ninguna aplicación ni comprar algún hardware.
¿Podré acceder a la información de mis usuarios?
Podrás acceder a toda la información que desees sobre tus usuarios en publica.la. Sabrás qué contenido leyeron, desde qué dispositivo lo hicieron, en qué país se encuentran y cuánto tiempo estuvieron dentro de la plataforma. Además, podrás conectar tus píxeles de Facebook y Google para obtener más información.
¿publica.la se encargará de la difusión y marketing de mi tienda?
No, la difusión y el marketing de cada tienda es una responsabilidad del cliente. La tienda cuenta con distintas herramientas que ayudan a realizar esta tarea, como la posibilidad de enviar correos electrónicos directamente a tus usuarios. Desde publica.la sugerimos y compartimos mejores practicas para ayudarte a generar la mayor cantidad de tráfico posible.
¿Utilizan DRM para proteger mi contenido?
Está probado que el uso de DRM es, además de inseguro, incómodo para los lectores. Esto se debe a que tienen que instalar programas internos y no pueden acceder de manera instantánea al contenido. Con publica.la tu contenido está protegido con tecnología de streaming (igual que Netflix o Spotify) y tu lector nunca interactúa de forma directa con los archivos originales. Al mismo tiempo, los usuarios no tendrán que descargar ningún programa especial ni hacer nada extra para disfrutar tu contenido.
¿Cómo estará protegido el contenido de mi tienda digital?
Todo tu contenido va a estar alojado en los servidores de Amazon AWS (los mismos que utilizan plataformas de contenidos como Spotify y Netflix). Todas las tiendas cuentan con certificado SSL, todas las comunicaciones entre la aplicación y el usuario están encriptadas y, además, los usuarios nunca podrán descargar el contenido, ya que se sirve con tecnología de streaming.
¿publica.la venderá mi contenido?
El compromiso de publica.la con los productores de contenido es no intermediar en sus negocios. Tú tendrás la posibilidad de vender de forma directa y sin intermediarios. Además, contarás con material de apoyo a través de webinars, casos de éxito y más, para que orientes tus campañas de venta de contenido digital.
¿De qué formas puedo vender mi contenido?
Puedes vender a través de venta individual o suscripción, ya sea por todo el contenido o por colecciones personalizadas. Con publica.la, tú eliges.

Personalización

¿Puedo personalizar mi tienda?
Sí, puedes darle el aspecto y look & feel que desees. Incluso, puedes modificar la URL y redireccionar la misma a tu dominio propio.
¿En qué formatos puedo subir mi contenido?
Tienes la ventaja de subir tu contenido en los formatos que prefieren los lectores: PDF, EPUB y MP3
¿Puedo subir contenido que no es de mi autoría?
Queda bajo responsabilidad de quien sube el contenido contar con los derechos correspondientes para su reproducción y uso. Se recomienda consultar previamente las cláusulas contractuales para evitar inconvenientes.

Experiencia de Lectura

¿Debo hacer alguna modificación a mi contenido para usar las herramientas de lectura?
No necesitas hacer nada extraordinario. Simplemente cargarás tu archivo PDF, EPUB o MP3 original. Subirás el mismo archivo que utilizaste para publicar o imprimir. Tu archivo se transformará automáticamente en una edición digital enriquecida. Además, contarás con todas las herramientas que harán de la lectura una experiencia increíble.
¿Cuántos usuarios pueden entrar al mismo tiempo a un contenido?
No hay límites en la cantidad de usuarios que pueden acceder al contenido de manera simultánea. Sin embargo, podrás definir el límite de sesiones simultáneas por usuario, si así lo deseas.
¿Se puede acceder sin conexión a Internet?
Sí, tienes la ventaja de acceder sin conexión a Internet. Además, con publica.la puedes contar con tu App personalizada para que tus lectores también puedan consumir el contenido de manera offline.

Reader App

¿Es necesaria una conexión a Internet para usar la aplicación de publica.la?
No. La app ofrece el modo de lectura offline. Tus lectores podrán acceder a tus contenidos a través de una descarga encriptada, es decir, que tu archivo será únicamente accesible a través de la aplicación de lectura. De esta manera, podrán disfrutarlas incluso en aquellos momentos en los que no cuenten con conexión a Internet: en un avión, en áreas sin cobertura o cuando carecen de datos móviles.
¿Es posible convertir todo el texto de un libro a audio?
No, para todo el contenido de un libro. Solo puedes convertir partes pequeñas del contenido (Hasta una página y media)de un libro de texto a audio con nuestra aplicación ¨Text to speech¨.
¿Es posible realizar búsquedas dentro del contenido de un libro?
Sí, nuestra app ofrece un motor de búsqueda de texto que permite búsquedas de palabras y devuelve los resultados contextuales.
¿Cómo está protegido el contenido offline?
La lectura offline de contenidos se da gracias a la encriptación del sistema de publica.la que permite un acceso a una lectura única al usuario.

publica.la Payments

¿Debo realizar facturas por cada operación?
publica.la Payments se encarga de realizar las facturas para tus clientes a tu nombre, de manera automatizada. Queremos que te olvides de estas tareas y te dediques a tu negocio: crear contenido.
¿Tengo que conectar mi propia pasarela de cobros?
No, publica.la se encarga de eso. Este es uno de los grandes beneficios que tenemos. Nos ocupamos de cobrarles a tus clientes, enviarles un email de confirmación de compra junto con un recibo de pago, para que puedas dedicarte a producir el mejor contenido y vender!
¿Puedo hacerles devoluciones a los usuarios que compraron en mi tienda?
Si. Puedes hacerlo de manera sencilla desde tu panel de control. Vas a ver el detalle de las devoluciones en tu «Reporte de Ventas» dentro de tu Tienda.
¿Es una plataforma de pago segura?
publica.la Payments cuenta con todos los requerimientos de seguridad: cumple con la normativa PCI y es compatible con 3D Secure.
¿Qué pasa con los impuestos?
También lo hacemos sencillo para ti: nuestra plataforma de pago se encarga de calcular y pagar los impuestos por la venta de contenido según las leyes fiscales de cada país.
¿Tengo que instalar algo?
No, esta es una de las plataformas de pago online más amigables con el usuario. Viene con la plataforma y todo lo que tienes que hacer es activarla con un clic y ver crecer tus ingresos.

publica.la Paper

¿Puedo seguir las órdenes de compra de los libros físicos?
Sí, lo puedes hacer si tienes un proveedor de este servicio habilitado
¿Puedo personalizar la tienda de publica.la paper?
Sí. Replica el look and feel de tu marca dándole un color, estilo, y logo a tu tienda.
¿Qué pasarela de pagos puedes usar en publica.la paper?
Escoge entre publica.la payments, desde donde podrás ofrecer diferentes medios de pago, o tu pasarela de pago preferida.

Dashboard

¿Cómo puedo acceder al dashboard de publica.la?
Al iniciar sesión con tu perfil de administrador, deberás desplegar el menu que encontrarás sobre el margen superior de la tienda y allí verás la opción de Panel de control. Desde allí podrás administrar tu tienda y encontrar las diferentes estadísticas que te ofrecemos.
¿Qué estadísticas me ofrece el dashboard?
Métricas como ventas totales, total de sesiones, actividad de tus usuarios y ranking de títulos más visualizados, entre otros.
¿Es necesario instalar algún software?
No, el dashboard de publica.la es un servicio que se encuentra integrado en nuestra plataforma.

Integraciones

¿Es posible integrar mi tienda con un ecommerce diferente a los enlistados por publica.la?
Así es, consulta con nuestro equipo sobre el tipo de integración que deseas y te ofreceremos una solución.
¿La «Biblioteca digital» de publica.la es compatible con un descubridor de contenidos?
Nuestra «Biblioteca Digital» es compatible con los descubridores de contenidos más populares como «Faro y Discovery», y a través del listado de los registros MARC21.
¿Cómo estará protegido el contenido de mi tienda digital?
Todo tu contenido va a estar alojado en los servidores de Amazon AWS (los mismos que utilizan plataformas de contenidos como Spotify y Netflix). Todas las tiendas cuentan con certificado SSL, todas las comunicaciones entre la aplicación y el usuario están encriptadas y, además, los usuarios nunca podrán descargar el contenido, ya que se sirve con tecnología de streaming.

Servicio de audiolibros

¿La conversión de audio tiene un costo extra para los usuarios?
Si, pregunta a nuestro equipo de ventas para más detalles
¿Es necesario realizar alguna configuración extra en mi tienda?
No, el servicio de conversión de audio se ofrece por defecto.
¿Qué se necesita para realizar la conversión?
Sólo necesitas usar el Reader de publica.la

Servicio de Distribución

¿Cuáles son las plataformas digitales donde hacen la distribución global digital?
Entre las plataformas de distribución de contenidos digitales que más usamos se encuentran publica.la, Amazon, Google Books, Books de Apple, Kobo, etc.
¿Cuáles son los tipos de PDF que se pueden hacerle la diagramación digital?
Puedes usar cualquier libro que esté en PDF con o sin reconocimiento de texto.
¿Cómo recibo el pago de mis libros impresos?
Recibirás el pago cada mes y directo a tu cuenta de banco, sin cargos ocultos ni tercerizaciones, desde publica.la Payments.
¿Cuáles son los tiempos de entrega para mis contenidos físicos?
Los tiempos de entrega varían según tu locación y la de tus clientes, pero trabajamos sobre criterios optimizados para reducirlos al mínimo.