Realizá reembolsos parciales en suscripciones — sin cancelarlas.
A veces un cliente necesita un reembolso, pero eso no significa que quiera irse. Ahora podés emitir reembolsos parciales (o totales) sobre pagos individuales de suscripciones directamente desde tu dashboard, manteniendo la suscripción activa.
Creamos un flujo guiado que hace los reembolsos seguros y transparentes:
Seleccioná pagos específicos: elegí qué pago reembolsar del último ciclo de facturación — con montos, fechas y estado a la vista.
Reembolso parcial o total: ingresá un monto personalizado o reembolsá el pago completo. El sistema controla el saldo disponible para que nunca excedas lo reembolsable.
Revisá antes de confirmar: una pantalla de resumen muestra el monto del reembolso, email del cliente, plan y saldo restante antes de ejecutar.
Historial de reembolsos: cada pago muestra su historial de reembolsos, para que tu equipo siempre sepa qué ya fue procesado.
Todas las pasarelas de pago están soportadas.
💡 Detalle clave: la suscripción permanece activa después del reembolso — no se revoca el acceso, y el próximo ciclo de facturación continúa con normalidad.
➡️ Buscá la opción "Pagos reembolsables" en el menú de acciones de la suscripción.
