Emita reembolsos parciais em assinaturas — sem cancelá-las.
Às vezes um cliente precisa de um reembolso, mas isso não significa que queira sair. Agora você pode emitir reembolsos parciais (ou totais) sobre pagamentos individuais de assinaturas diretamente do seu dashboard, mantendo a assinatura ativa.
Criamos um fluxo guiado que torna os reembolsos seguros e transparentes:
Selecione pagamentos específicos: escolha qual pagamento reembolsar do último ciclo de faturamento — com valores, datas e status à vista.
Reembolso parcial ou total: insira um valor personalizado ou reembolse o pagamento completo. O sistema controla o saldo disponível para que você nunca exceda o valor reembolsável.
Revise antes de confirmar: uma tela de resumo mostra o valor do reembolso, e-mail do cliente, plano e saldo restante antes de executar.
Histórico de reembolsos: cada pagamento exibe seu histórico de reembolsos, para que sua equipe sempre saiba o que já foi processado.
Todos os gateways de pagamento são suportados.
💡 Detalhe importante: a assinatura permanece ativa após o reembolso — o acesso não é revogado e o próximo ciclo de faturamento continua normalmente.
➡️ Procure a opção "Pagamentos reembolsáveis" no menu de ações da assinatura.
