Lista di controllo EAA (European Accessibility Act): il vostro store di ebook è conforme?

L'European Accessibility Act (EAA) è in vigore dal 28 giugno 2025. Se vendete ebook nell'Unione Europea—o a clienti dell'UE da qualsiasi parte del mondo—la vostra piattaforma di editoria digitale, la vetrina online e le applicazioni di lettura devono ora soddisfare specifici requisiti di accessibilità.

Non si tratta di un obbligo futuro. È legge vigente, con meccanismi di applicazione e potenziali sanzioni già attivi in tutti gli Stati membri dell'UE.

Questa lista di controllo illustra i requisiti principali che editori e rivenditori di ebook devono affrontare, organizzati per aree che richiedono maggiore attenzione.

Cosa richiede l'EAA per i servizi di ebook

L'EAA (Direttiva 2019/882) riguarda i "servizi di commercio elettronico" e gli "ebook e software dedicati", il che significa che tre componenti della vostra attività di editoria digitale rientrano nel suo ambito di applicazione:

1. I file ebook stessi — I contenuti EPUB e PDF devono essere accessibili
2. La vetrina/sito web — dove i lettori navigano e acquistano i contenuti
3. L'applicazione di lettura — lettori web, app native e qualsiasi software utilizzato per fruire dei contenuti

Ciascuno presenta requisiti distinti. La mancata conformità in anche solo una di queste aree può dar luogo a provvedimenti di applicazione della norma.

Lista di controllo: accessibilità dei file ebook

EPUB 3 è il formato raccomandato per gli ebook accessibili. La specifica di accessibilità EPUB del W3C si ricollega direttamente ai requisiti dell'EAA.

• Struttura di navigazione: Tutti gli ebook devono avere un ordine di lettura logico, un sommario (NCX o nav) e intestazioni correttamente annidate (h1–h6)
• Testo alternativo: Ogni immagine deve includere un testo alternativo descrittivo. Le immagini decorative devono essere contrassegnate come tali (role="presentation")
• Dichiarazione della lingua: La lingua principale deve essere dichiarata nei metadati EPUB e i cambi di lingua all'interno del testo devono essere marcati
• Markup semantico: Utilizzare i ruoli semantici EPUB (epub:type) e i ruoli ARIA per tabelle, elenchi, note a piè di pagina e riquadri laterali
• Flessibilità tipografica: Gli EPUB in formato rifluente devono consentire la modifica della dimensione del carattere, del tipo di carattere e dell'interlinea/spaziatura tra lettere. Gli EPUB a layout fisso dovrebbero offrire un'alternativa rifluente ove possibile
• Contrasto cromatico: Il contrasto tra testo e sfondo deve soddisfare gli standard WCAG 2.1 AA (4,5:1 per il testo normale, 3:1 per il testo grande). Le informazioni non devono essere trasmesse solo tramite il colore
• Metadati di accessibilità: Includere i metadati di accessibilità schema.org (accessMode, accessibilityFeature, accessibilityHazard, accessibilitySummary) nel documento package EPUB
• Compatibilità con la sintesi vocale: Il contenuto non deve bloccare i motori TTS. Per la terminologia specializzata è opportuno fornire suggerimenti di pronuncia (SSML o PLS)

Lista di controllo: accessibilità della vetrina

Il vostro store di ebook—che si tratti di un sito web autonomo o di parte di una piattaforma più ampia—deve essere conforme almeno al livello WCAG 2.1 Level AA.

• Navigazione da tastiera: Tutte le funzionalità devono essere utilizzabili tramite sola tastiera. L'ordine di tabulazione deve seguire una sequenza logica. Gli indicatori di focus devono essere visibili
• Compatibilità con gli screen reader: Tutti gli elementi interattivi (pulsanti, moduli, filtri, carrello) devono avere etichette e ruoli ARIA appropriati
• Ricerca e filtraggio: La ricerca nel catalogo deve funzionare con le tecnologie assistive. I controlli di filtro devono comunicare il proprio stato (espanso/compresso, selezionato/non selezionato)
• Processo di acquisto: I moduli di pagamento devono avere campi etichettati, messaggi di errore chiari ed essere completamente navigabili senza mouse
• Visualizzazione delle informazioni di accessibilità: Le pagine prodotto devono mostrare le caratteristiche di accessibilità di ciascun ebook (basate sui metadati di accessibilità nel file). I lettori devono poter sapere prima dell'acquisto se un titolo soddisfa le loro esigenze
• Design responsive: Il contenuto deve essere leggibile e funzionale al 200% di zoom e su viewport mobile
• Alternative per i contenuti multimediali: I video promozionali devono avere sottotitoli. Le anteprime audio devono avere trascrizioni

Lista di controllo: accessibilità dell'applicazione di lettura

Il vostro lettore web, l'app iOS, l'app Android e le app desktop devono tutti soddisfare gli standard di accessibilità. Questo vale sia per le applicazioni di lettura sviluppate su misura che per quelle white-label.

• Supporto agli screen reader: L'interfaccia di lettura deve funzionare con VoiceOver (iOS/macOS), TalkBack (Android) e NVDA/JAWS (Windows). Il contenuto deve essere letto nell'ordine corretto
• Personalizzazione visiva: I lettori devono poter regolare la dimensione del carattere, il tipo di carattere, l'interlinea, i margini e i temi cromatici (inclusi alto contrasto e modalità scura)
• Controlli di navigazione: Il sommario, i segnalibri e la navigazione per pagina/capitolo devono essere accessibili da tastiera e compatibili con gli screen reader
• Controlli di riproduzione audio: Per gli audiolibri, la velocità di riproduzione, la navigazione per capitolo, il timer di spegnimento e la creazione di segnalibri devono essere accessibili tramite tastiera e screen reader
• Gestione del focus: Quando si naviga tra pagine, capitoli o elementi dell'interfaccia, il focus deve essere gestito in modo prevedibile. L'apertura di un menu o di una finestra di dialogo deve spostare il focus; la chiusura deve ripristinarlo
• Alternative ai gesti: I gesti touch (scorrimento per girare le pagine, pizzico per lo zoom) devono avere alternative basate su pulsanti per gli utenti che non possono eseguire gesti

Chi è esente?

L'EAA prevede un'esenzione limitata per le microimprese (meno di 10 dipendenti e fatturato annuo inferiore a €2 milioni). Tuttavia, questa esenzione non si applica ai file ebook stessi—riguarda solo i requisiti del servizio (vetrina/app). Anche i micro-editori devono produrre contenuti accessibili.

Inoltre, se un editore non europeo vende a clienti dell'UE tramite una piattaforma o un distributore con sede nell'UE, la piattaforma è responsabile della conformità—ma gli editori che forniscono contenuti non accessibili creano responsabilità per i propri partner di distribuzione.

Sanzioni e applicazione della normativa

Ciascuno Stato membro dell'UE definisce le proprie sanzioni. Gli approcci di applicazione comprendono la sorveglianza del mercato (ispezione di prodotti e servizi per verificarne la conformità), reclami da parte di consumatori o organizzazioni di advocacy e sanzioni amministrative. Alcuni Stati membri hanno proposto sanzioni fino a €100.000 per violazione.

Oltre alle sanzioni pecuniarie, la non conformità rischia di comportare l'esclusione dagli appalti pubblici—una fonte di ricavi significativa per gli editori che vendono a biblioteche, università e istituzioni governative.

Come raggiungere la conformità

Per la maggior parte degli editori, il percorso più rapido verso la conformità prevede tre flussi di lavoro paralleli:

1. Verificate la vostra pipeline di produzione EPUB. Assicuratevi che i vostri strumenti di creazione dei contenuti producano EPUB accessibili con struttura, metadati e testo alternativo corretti. Strumenti come ACE (Accessibility Checker for EPUB) del Consorzio DAISY possono automatizzare gran parte di questa validazione
2. Valutate la vostra vetrina. Eseguite un audit WCAG 2.1 AA sul vostro store di ebook. Gli strumenti automatizzati individuano circa il 30% dei problemi; i test manuali con screen reader e navigazione solo da tastiera intercettano il resto
3. Scegliete una piattaforma di lettura conforme. Se la vostra applicazione di lettura non soddisfa gli standard di accessibilità, adeguarla richiede un impegno ingegneristico significativo. Utilizzare una piattaforma che già gestisce DRM e protezione dei contenuti con supporto all'accessibilità integrato elimina completamente questo onere

Le applicazioni di lettura di Publica.la sono sviluppate con l'accessibilità come requisito fondamentale, non come elemento secondario. Il supporto agli screen reader, la personalizzazione visiva e la navigazione da tastiera sono standard su tutte le piattaforme.

Avete bisogno di assistenza per la conformità all'EAA? Scoprite la piattaforma di Publica.la per gli editori—sviluppata con gli standard di accessibilità come base—oppure richiedete un incontro per discutere della vostra roadmap di conformità.